Đội ngũ kỹ thuật viên INCAS luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.
Từ thay lõi, bảo hành đến sửa chữa — chúng tôi lo tất cả.
Các Dịch Vụ Hỗ Trợ
Định kỳ
Thay Lõi Lọc
⏱ 30-45 phút
Thay lõi lọc định kỳ 6-12 tháng. Kỹ thuật viên đến tận nhà, kiểm tra chất lượng nước sau thay.
Miễn phí
Bảo Hành
⏱ Trong ngày
Xử lý bảo hành lỗi nhà sản xuất trong 12 tháng. Miễn phí phụ tùng và nhân công.
Nhanh chóng
Sửa Chữa
⏱ 1-3 ngày
Sửa chữa máy hỏng, rò rỉ, giảm áp suất. Báo giá trước khi sửa, minh bạch chi phí.
Miễn phí
Test Nước Miễn Phí
⏱ 15-20 phút
Kiểm tra chất lượng nước tại nhà miễn phí. Xác định TDS, pH, vi khuẩn và đề xuất giải pháp.
Chuyên nghiệp
Lắp Đặt Mới
⏱ 45-60 phút
Lắp đặt máy lọc nước mới chuyên nghiệp. Tư vấn vị trí lắp, hướng dẫn sử dụng đầy đủ.
24/7
Tư Vấn Kỹ Thuật
⏱ Online/Điện thoại
Hỗ trợ kỹ thuật từ xa qua điện thoại, Zalo, Messenger. Giải đáp mọi thắc mắc nhanh chóng.
Câu Hỏi Thường Gặp
Thông thường cần thay sau 6-12 tháng hoặc sau 2000L nước. Dấu hiệu cần thay: lưu lượng nước giảm, mùi lạ, nước đục. INCAS sẽ nhắc nhở khách hàng đúng lịch.
Sản phẩm do INCAS phân phối được bảo hành 12 tháng lỗi nhà sản xuất. INCAS hỗ trợ bảo hành tại nhà trong nội thành TP.HCM, không phát sinh chi phí đi lại cho khách.
Kỹ thuật viên lắp trong 30-60 phút tùy model. Bao gồm kiểm tra nguồn nước, lắp đặt, chạy thử và hướng dẫn sử dụng.
Tùy loại máy và mức độ ô nhiễm. Cần test nước trước để chọn đúng giải pháp. Nước giếng thường có sắt/mangan cao: cần lọc đầu nguồn kết hợp RO hoặc UF. INCAS đo nước miễn phí và tư vấn giải pháp phù hợp.
Ngắt van nước ngay, không tháo máy tự sửa. Gọi hotline INCAS để kỹ thuật viên đến kiểm tra. Trong bảo hành: sửa miễn phí. Ngoài bảo hành: báo giá trước khi sửa.