04
/ 05
Nghiệm Thu & Bàn Giao
Xác nhận hệ thống hoạt động đúng tiêu chuẩn INCAS. Bàn giao đầy đủ hồ sơ, phiếu bảo hành và lịch bảo dưỡng. Khách hàng ký biên bản nghiệm thu.
Tại Sao Bước Này Quan Trọng?
Nghiệm thu không chỉ là thủ tục giấy tờ — đây là bước xác nhận toàn bộ hệ thống đã hoạt động đúng như thiết kế và đúng như khách hàng đã trả tiền. Phiếu bảo hành và biên bản nghiệm thu là bằng chứng cho mọi khiếu nại sau này.
Kỹ Thuật Viên Mang Theo Gì?
- Biên bản nghiệm thu INCAS Form 5 điểm kiểm tra + ký tên 2 bên
- Phiếu bảo hành thiết bị Điền đủ: ngày lắp, model, serial, thời hạn
- Lịch bảo dưỡng 5 năm In sẵn, điền ngày lắp để tính chu kỳ
- Phiếu kết quả đo trước/sau Từ Bước 3 — giao lại 1 bản cho khách
Chúng Tôi Làm Gì Trong Bước Này?
- Kỹ thuật viên kiểm tra lần cuối: mọi kết nối, không có rò rỉ, hệ thống chạy đúng áp lực
- Đọc lại số liệu đo nước trước/sau — xác nhận kết quả đạt tiêu chuẩn cam kết
- Nhận đầy đủ hồ sơ bàn giao (xem danh sách bên dưới)
- Ký biên bản nghiệm thu — xác nhận hệ thống đạt tiêu chuẩn INCAS
- Nhận hướng dẫn lần cuối: cách đọc TDS meter, dấu hiệu cần bảo dưỡng sớm
Bạn Nhận Được Gì Sau Bước Này?
- Bản sao sơ đồ PID — bản đồ kỹ thuật hệ thống nước nhà bạn (giữ lại để sau này sửa chữa)
- Phiếu bảo hành thi công 12 tháng — INCAS ký tên và đóng dấu
- Phiếu bảo hành thiết bị theo từng hãng (Clack, Fleck, Sterilight, Panasonic...)
- Lịch bảo dưỡng 5 năm — ghi rõ chu kỳ từng hạng mục và ngày đến hạn đầu tiên
- Phiếu kết quả đo nước trước và sau lắp đặt — số liệu thực tế có chữ ký
- Biên bản nghiệm thu 2 bên ký — 1 bản khách giữ, 1 bản INCAS lưu hồ sơ
- Card hotline kỹ thuật 24/7 + thêm Zalo INCAS để báo sự cố
Dành Cho Kỹ Thuật Viên INCAS — SOP Nội Bộ (bấm để mở)
Checklist Bước 04 — Nghiệm Thu
Lưu ý quan trọng:
KHÔNG được rời khỏi nhà khách trước khi khách ký biên bản nghiệm thu. Nếu khách hàng chưa hài lòng về bất kỳ điểm nào → phải xử lý ngay, không hẹn "hôm sau đến sửa". Biên bản nghiệm thu là căn cứ pháp lý INCAS cần nếu có tranh chấp sau này.